FAQS

Wie kann ich in Ihrem Geschäft bestellen?

  • A: Um eine Bestellung in unserem Geschäft aufzugeben, folgen Sie einfach diesen Schritten: Durchsuchen Sie unser Geschäft und fügen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, Ihrem Warenkorb hinzu. Wenn Sie alle gewünschten Produkte hinzugefügt haben, klicken Sie auf. Geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein. Klicken Sie auf "Bestellung aufgeben", um Ihren Kauf abzuschließen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

  • A: Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihre Bestellung auf unserer Bestellverfolgungsseite zu verfolgen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

  • A: Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der von Ihnen gewählten Versandart ab. In der Regel dauert es zwischen 3 und 5 Werktagen, bis Bestellungen eintreffen, aber in einigen Fällen kann es etwas länger dauern.

Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

  • A: Ja, wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch in einigen Fällen. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und wir geben Ihnen weitere Informationen dazu.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

  • A: Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Unser Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne weiter, wenn Sie Hilfe benötigen.